1.400電話彩鈴：可按照企業要求定制歡迎語音（歡迎致電XXX公司，我公司致力于***，我們將竭誠為您服務，電話接通中，請稍后。。。。）
2.分區轉接：按照主叫方區域（區號），將用戶來電轉接至不同目的碼。如某企業在北京，上海，深圳設有三個分公司，撥打同一個400號碼，可實現北京用戶接入北京分公司，上海有戶電話接入上海分公司，深圳用戶電話接入深圳分公司，輕松實現用戶本地化服務。
3.分時轉接：按照不同時段（如上下班時間，節假日等），接入不同的目的碼。如企業上班時間為早9點，下班時間為晚18點，周六日休息。則可實現周一到周五9點到18點，轉接至辦公電話，晚18點到第二日9點及周六日轉接至業務人員手機。
4.分級語音導航：400電話可以按照企業要求定制歡迎語音、特色語音菜單等。歡迎致電XXX公司，業務咨詢請按1，售后請按2，人工請按0。用戶自主選擇服務部門，省去再轉接的麻煩,提高工作效率。更可以分部門分析數據。支持多級設置。
5.語音信箱：用戶撥打400電話號碼，如遇目的碼忙線或無應答時，系統可提示用戶留言或繼續等待。亦可設置留言導航按鍵，按鍵后可直接留言。
6.空閑接入：當400電話綁定多個目的碼時，系統會監測每個目的碼的忙閑狀態，來電會在遵循原有轉換方式（順序、輪詢）的前提下，優先轉接至狀態為空閑的目的碼。
