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      企業不辦理400電話會面臨哪些問題

      發布時間:2021-05-14瀏覽次數:

      問題壹:企業有多個實體電話,每個號碼只能同時一個人打入。產生的問題就是,經常占線,客戶時常需要依次撥打不同的號碼,才能碰運氣打通,也可能撥了幾個號碼都不通,但其實第一個號碼已經空了,造成客戶白白流失。

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      問題貳:企業對外宣傳使用多個實體電話號碼(座機、手機號),服務形象不突出,客戶很難記住號碼。

      問題叁:公司辦公地址搬遷,使用的固話經常也需要同步更換,導致留有老號碼宣傳物料需要重新印刷,老客戶也需要重新通知新辦號碼。

      問題肆:坐席人員接聽電話隨意,來了就接,接了就掛;坐席人員經常會與客戶發生摩擦,導致客戶抱怨、投訴,公司卻束手無策。

      問題伍:用手機號做宣傳熱線,是個人?是公司?難以確定?

      相關信息推薦:企業辦理聯通400電話有哪些好處?

      好處壹:400電話特有一號多線功能,一個400電話可以綁定多部手機、座機,可供客戶同時打入,系統自動選擇空閑線路接入,再也不會丟失任何一個商機。

      好處貳:400電話綁定企業原有多個實體電話(座機或手機),對外公布全國唯一400號碼,簡單易記,客戶記住號碼等于記住企業,增加來電機會。

      好處叁:400號碼是全國唯一的虛擬總機號碼,終生不變,員工離職或企業搬家,只需更換400號碼綁定的座機或手機號碼即可,老客戶照舊撥打,客戶一個也不會流失,企業使用更安全。

      好處肆:400電話幫助企業規范來電接聽行為,像集團、電信公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業規模大且管理規范有序,信任度提升。

      好處伍:用400電話做宣傳熱線,肯定是正規公司,號碼好也容易被客戶記住。


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