• 400電話功能企業該怎么應用

    發布時間:2021-01-14瀏覽次數:

    企業之所以要辦理400電話,主要還是希望能夠通過400電話獲得更好的發展,這家需要考慮怎么應用400電話的功能了,那么企業怎么利用400電話功能才好呢?

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    方案一:開通400客服號碼后,開通IVR語音導航功能,開通一層語音導航,當客戶呼入后,可以聽到類似語音提示:“您好,歡迎致XXX公司,產品咨詢訂購請按1,分店查詢請按2,團購服務請按3,其他服務請按0” 按相應按鍵后可直接轉接至相應部門接聽客戶來電,可實現分機間的互轉,節省客戶時間,體現公司實力。   

    方案二:開通400客服號碼后,作為企業全國服務熱線使用,由總公司安排人員接聽來電,綁定在企業原有業務號碼上,當客戶呼入后,可以聽到類似語音提示:“您好,歡迎致電XXX公司,電話轉接中,請稍候”可免費綁定20個轉接電話,實現企業400電話24小時不占線功能,真正從服務上體現了公司的規模,無形中提高公司的訂單量。   

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